במחשב שרת שלכם יש לפתוח פורטים (ברירת מחדל: 3306 ו3307) "חומת האש".
בראוטר של המשרד שלכם יש להפנות פורטים (ברירת מחדל: 3306 ו3307) לכתובת ה IP המקומית של השרת.
הודעת שגיאה "Can't connect to master on .." בכניסה לתוכנה
דבר ראשון יש לבדוק שהתכונה דלוקה בעמדה הראשית (שרת).
יש לבדוק שהקלדתם את כתובת ה IP הנכונה של המשרד שלכם. אפשר לראות את הכתובת ה IP של המשרד מאחד מחשב המשרד לפתוח את אתר מקשרון ולראות בתחתית העמדה את כתובת ה IP של המשרד שלכם.
במידה והקלדתם את הכתובת הנכונה ועדין יש הודעה שגיאה.
יש להגדיר את ה Firewall בשרת שיאפשר גישה לפורט 3306 ו 3307 או לסגור את ה Firewall לגמרה (לא מאובטח).